【管理學】

一、考試性質

《管理學(xue)》專(zhuan)業課程考試是天(tian)(tian)津天(tian)(tian)獅學(xue)院市(shi)場營(ying)銷(xiao)專(zhuan)業高職(zhi)升本(ben)入(ru)學(xue)考試的(de)(de)科目之一，其性質(zhi)是考核(he)學(xue)生是否(fou)達到了升入(ru)本(ben)科繼續學(xue)習的(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)而進(jin)行的(de)(de)選拔性考試。《管理學(xue)》考試大綱(gang)的(de)(de)編(bian)制(zhi)是以市(shi)場營(ying)銷(xiao)專(zhuan)業高職(zhi)階段應達到的(de)(de)理論(lun)水平為基(ji)礎，并考查(cha)學(xue)生入(ru)學(xue)后能否(fou)適應專(zhuan)業學(xue)習應掌握的(de)(de)管理學(xue)基(ji)本(ben)理論(lun)和(he)基(ji)本(ben)技能的(de)(de)要(yao)求(qiu)(qiu)。

二、參考教材

《管理(li)學》(馬克思主(zhu)義理(li)論研究和建設工程重點教材)，高等教育出版社，2019年1月(yue)出版，ISBN：9787040458329

三、考試要求

1 .本(ben)大(da)綱要求考(kao)生具備記憶、理解、應(ying)用和(he)分析綜合能力。

(1)記憶：掌(zhang)握有關概(gai)念、名詞(ci)、知識的(de)含(han)義并(bing)能夠正確(que)認(ren)識和表達。

(2)理(li)解：在記憶的(de)基(ji)礎上，能(neng)全面(mian)把(ba)握基(ji)本概念(nian)、基(ji)本原(yuan)則、基(ji)本原(yuan)理(li);能(neng)理(li)解并掌握相(xiang)關特征和方法(fa)。

(3)應(ying)用：在理解的基礎上，能(neng)用所學的知識分析實例。

(4)分析(xi)綜合：能分析(xi)綜合所學知識分析(xi)一些(xie)較(jiao)復(fu)雜的應用案例。

2.考試(shi)(shi)時間為(wei)60分鐘，考試(shi)(shi)形式為(wei)閉卷，試(shi)(shi)卷總(zong)分數為(wei)100分。

3.考(kao)試題(ti)型包括單項選擇(ze)題(ti)、多項選擇(ze)題(ti)、 判斷題(ti)、簡答題(ti)、論述題(ti)、案例(li)分析題(ti)等。

四、考試要點

第一章 管理導論

1.記憶：管理(li)的(de)(de)(de)概(gai)(gai)念(nian);組織的(de)(de)(de)概(gai)(gai)念(nian)和(he)特征(zheng);管理(li)工作的(de)(de)(de)內容

2.理解：管(guan)理的基本特征;管(guan)理的本質(zhi)

第二章 管(guan)理理論的歷(li)史演(yan)變(bian)

1 .理(li)(li)解：泰(tai)勒科學管理(li)(li)理(li)(li)論的(de)主(zhu)要觀(guan)點(dian);法約爾(er)管理(li)(li)理(li)(li)論的(de)主(zhu)要觀(guan)點(dian);韋(wei)伯(bo)關于(yu)科層(ceng)組(zu)織(zhi)研究的(de)主(zhu)要結論;巴(ba)納德的(de)主(zhu)要觀(guan)點(dian)

第三章 決策(ce)與決策(ce)過(guo)程

1 .記憶(yi)：決(jue)策(ce)的(de)(de)概念;決(jue)策(ce)與(yu)計劃的(de)(de)關系(xi);決(jue)策(ce)的(de)(de)功能與(yu)任(ren)務

2 .理(li)解：決(jue)策(ce)的(de)(de)分類(lei);決(jue)策(ce)的(de)(de)特征;決(jue)策(ce)的(de)(de)影響因素;提高決(jue)策(ce)效(xiao)率和效(xiao)果的(de)(de)準則

3 .應用：決策(ce)過程模型

第(di)四(si)章 環境(jing)分析與理性決策

1.記(ji)憶：環(huan)境分類;一般或宏(hong)觀環(huan)境的(de)內容;具(ju)體或微觀環(huan)境的(de)內容

2.理解：PEST分(fen)析方(fang)法(fa);波(bo)特五力(li)模型; SWOT分(fen)析法(fa);活動方(fang)案生成方(fang)法(fa)

3.分析綜合：分析具(ju)體行(xing)業或企業的(de)環境

第五章 決策的實施(shi)與調整

1.記憶：計劃的(de)概(gai)念;計劃的(de)特征(zheng)

2.理解：計(ji)(ji)(ji)劃的(de)類型;計(ji)(ji)(ji)劃的(de)作用;計(ji)(ji)(ji)劃編制的(de)方法

3.分析(xi)綜(zong)合：計(ji)劃編制的過程(cheng);目標(biao)管(guan)理的基本觀點、特點和過程(cheng)

第六章 組織設計

1 .記憶：組(zu)織(zhi)設(she)計(ji)的任務;組(zu)織(zhi)結構的內容(rong);集(ji)權(quan)與分權(quan)的概(gai)念;職權(quan)的來源與形式

2 .理(li)(li)(li)解：組(zu)織設計的(de)原則;機械式組(zu)織與(yu)有機式組(zu)織;組(zu)織結構(gou)的(de)演變趨(qu)勢;正 式組(zu)織與(yu)非(fei)正式組(zu)織的(de)整(zheng)合;管理(li)(li)(li)幅(fu)度與(yu)管理(li)(li)(li)層級的(de)關系;管理(li)(li)(li)幅(fu)度設計的(de)影響(xiang)因素(su);影響(xiang)分權程度的(de)因素(su);直線管理(li)(li)(li)人員(yuan)與(yu)參謀(mou)人員(yuan)的(de)聯(lian)系與(yu)區別(bie)

【市場營銷學】

一、考試性質

《市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)》專(zhuan)業課程考試(shi)(shi)是(shi)天津天獅學(xue)院市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)專(zhuan)業高職升(sheng)本(ben)入學(xue)考試(shi)(shi)的科目之一，其性質是(shi)考核學(xue)生是(shi)否(fou)(fou)達到了升(sheng)入本(ben)科繼續學(xue)習的要(yao)(yao)求(qiu)而進行(xing)的選拔(ba)性考試(shi)(shi)。《市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)》考試(shi)(shi)大(da)綱的編制(zhi)是(shi)以市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)專(zhuan)業高職階段(duan)應達到的理論(lun)水平為基礎，并考查學(xue)生入學(xue)后(hou)能否(fou)(fou)適應專(zhuan)業學(xue)習應掌握的市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)基本(ben)理論(lun)和基本(ben)技能的要(yao)(yao)求(qiu)。

二、參考教材

《市場營銷學》(第七版)，吳建安(an)、聶元(yuan)昆主(zhu)編，高等教育出版社，2022年8月(yue)出版，ISBN：9787040583472。

三、考試要求

1.本大綱要求考生具(ju)備(bei)記憶(yi)、理(li)解、應用和分析綜合能力。

(1)記憶：能夠識(shi)別(bie)和記憶有關(guan)概(gai)念及原(yuan)理(li)的主(zhu)要內(nei)容，并做出(chu)正確的表述、選擇(ze)和判斷。

(2)理(li)解(jie)：能(neng)夠領(ling)悟和理(li)解(jie)基(ji)(ji)本(ben)概念(nian)(nian)、基(ji)(ji)本(ben)原理(li)及其(qi)使(shi)用(yong)條件，能(neng)夠掌握基(ji)(ji)本(ben)概念(nian)(nian)、原理(li)的特征、區別和聯系。

(3)應(ying)用：能(neng)夠根據已知(zhi)的(de)(de)知(zhi)識和(he)事實，對(dui)問題進行(xing)分析，解(jie)決較簡單(dan)的(de)(de)應(ying)用實例。

(4)分析綜合：能(neng)夠綜合運用市(shi)場營銷(xiao)學的知識解決一些較復雜的應用實例。

2.考試時間為(wei)60分(fen)(fen)鐘，考試形式為(wei)閉卷(juan)，試卷(juan)總分(fen)(fen)數為(wei)100分(fen)(fen)。

3.考試題(ti)(ti)(ti)型包括判斷題(ti)(ti)(ti)、單項選擇題(ti)(ti)(ti)、多(duo)項選擇題(ti)(ti)(ti)、簡答題(ti)(ti)(ti)、論(lun)述題(ti)(ti)(ti)、案例分析(xi)題(ti)(ti)(ti)等(deng)。

四、考試要點

第一章(zhang) 市(shi)場營銷與(yu)市(shi)場營銷學

1.記憶：市(shi)場(chang)(chang);市(shi)場(chang)(chang)營銷;需求(qiu);交換;宏觀市(shi)場(chang)(chang)營銷學(xue);微觀市(shi)場(chang)(chang)營銷學(xue)

2.理解：市場(chang)營(ying)銷的(de)(de)核心概念;市場(chang)營(ying)銷與(yu)企業職(zhi)能;研(yan)究(jiu)市場(chang)營(ying)銷學的(de)(de)意義

第二章(zhang) 市場營銷管理哲(zhe)學及(ji)其貫徹

1.記憶：市(shi)(shi)場(chang)(chang)營銷管理(li);顧客(ke)(ke)滿意;顧客(ke)(ke)感知價值;價值鏈;市(shi)(shi)場(chang)(chang)導向戰略規劃2.理(li)解：生產觀念(nian)(nian)(nian);產品觀念(nian)(nian)(nian);推(tui)銷觀念(nian)(nian)(nian);市(shi)(shi)場(chang)(chang)營銷觀念(nian)(nian)(nian);全(quan)方位營銷觀念(nian)(nian)(nian);顧客(ke)(ke)滿意與顧客(ke)(ke)忠誠(cheng)的關系;市(shi)(shi)場(chang)(chang)導向組(zu)織創新;學習型(xing)企業

3.分析(xi)綜合(he)：運用(yong)市場營銷(xiao)管理哲學及(ji)其(qi)演變過(guo)程和(he)適用(yong)條件的理論分析(xi)實際案例(li);運用(yong)顧客感(gan)知價值理論分析(xi)實際案例(li)

第三(san)章 企業戰略(lve)與(yu)營銷(xiao)管(guan)理(li)

1.記憶：企(qi)業(ye)戰略;戰略結構層次;企(qi)業(ye)使命;營銷組(zu)合

2.理解：BCG矩陣;業務(wu)成長戰略;五(wu)力模型;競爭戰略

3.應(ying)用(yong)：利用(yong)BCG矩陣判斷公司靜態業務狀況(kuang)

4.分(fen)析(xi)(xi)綜合(he)：利用營銷組合(he)的理論分(fen)析(xi)(xi)實際(ji)案例;判斷和運用新業(ye)務發(fa)展戰略;運用五力(li)模型分(fen)析(xi)(xi)企業(ye)競爭環境并選擇適當(dang)的競爭戰略

第四(si)章 市(shi)場營銷環(huan)境

1.記憶：市場營銷環境(jing);微(wei)觀環境(jing);宏(hong)觀環境(jing)

2.理解：區分影響企業營銷活動的環(huan)境因素;SWOT分析(xi)法

3.應用(yong)：微觀環境、宏(hong)觀環境對企業(ye)營(ying)銷活(huo)動的影響(xiang)分析;SWOT分析方法的應用(yong)

第五章 購(gou)買者市(shi)場(chang)分(fen)析

1.記(ji)憶：消費(fei)者市(shi)場(chang);組織市(shi)場(chang);市(shi)場(chang)三要素(su);消費(fei)者行(xing)為;需(xu)要;動機(ji);參照(zhao)群體;消費(fei)者參與;客戶關系管理;客戶關系價值

2.理解：消費者購(gou)買(mai)(mai)決(jue)策(ce)過程;消費者購(gou)買(mai)(mai)行(xing)為類型(xing);影(ying)響(xiang)消費者購(gou)買(mai)(mai)行(xing)為的(de)因素;組織用戶(hu)購(gou)買(mai)(mai)類型(xing);組織用戶(hu)購(gou)買(mai)(mai)決(jue)策(ce)過程

3.應用(yong)：利用(yong)購買(mai)行(xing)為(wei)理論簡單(dan)分析顧客的消費行(xing)為(wei)

第六章 國際市(shi)場營銷

1.記憶(yi)：國(guo)際(ji)市(shi)場營銷;大市(shi)場營銷;國(guo)際(ji)戰略聯盟;原產國(guo)效應

2.理解(jie)：國(guo)際市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷發展階段;國(guo)際市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷動因;進(jin)入國(guo)際市(shi)場(chang)的(de)方式(shi);原產國(guo)效應背景(jing)下的(de)營(ying)(ying)銷策略

第七章 市場營銷調研(yan)與預(yu)測(ce)

1.記憶(yi)：市場營(ying)銷調研;營(ying)銷信息(xi)系統

2.理(li)解：營銷調(diao)研的(de)(de)類(lei)型;營銷調(diao)研的(de)(de)方法;市場需求(qiu)預測的(de)(de)方法

第(di)八章 目(mu)標市場營(ying)銷(xiao)戰略

1.記憶：市(shi)場(chang)(chang)細分(fen);目標市(shi)場(chang)(chang);差異性(xing)營銷戰(zhan)略;集中(zhong)性(xing)營銷戰(zhan)略;市(shi)場(chang)(chang)定位2.理解：市(shi)場(chang)(chang)細分(fen)作用;消費者市(shi)場(chang)(chang)細分(fen)標準;市(shi)場(chang)(chang)細分(fen)原則;目標市(shi)場(chang)(chang)戰(zhan)略類型;選擇目標市(shi)場(chang)(chang)營銷戰(zhan)略的條件;市(shi)場(chang)(chang)覆蓋模式;市(shi)場(chang)(chang)定位戰(zhan)略

3.簡單運(yun)用(yong)：利用(yong)市(shi)場(chang)(chang)細(xi)分工(gong)具(ju)分析(xi)和(he)發(fa)現市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷機(ji)會

4.分(fen)析綜合(he)：STP戰略(lve)的制(zhi)定及(ji)實施過程

第(di)九章 市場地位與(yu)競爭(zheng)戰略

1.記(ji)憶：市(shi)(shi)(shi)場領導者(zhe)(zhe);市(shi)(shi)(shi)場挑戰者(zhe)(zhe);市(shi)(shi)(shi)場追隨(sui)者(zhe)(zhe);市(shi)(shi)(shi)場利基者(zhe)(zhe)

2.理(li)解：競爭者識(shi)別;競爭戰略(lve)的選擇

3.分(fen)析綜合：綜合運用競(jing)爭理論分(fen)析實際案例(li)的競(jing)爭戰略選擇

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