四(si)川開(kai)放(fang)大學(xue)（以(yi)(yi)下簡(jian)稱學(xue)校）創建于2020年12月，經省人民政府(fu)批復同意，由原四(si)川廣播電視大學(xue)更名成立(li)。四(si)川開(kai)放(fang)大學(xue)是省政府(fu)舉辦(ban)，以(yi)(yi)促進(jin)終(zhong)身(shen)學(xue)習(xi)為使命、以(yi)(yi)現代信息技術為支撐、以(yi)(yi)“互聯(lian)網＋”為特征(zheng)，面向(xiang)社會成員開(kai)展以(yi)(yi)開(kai)放(fang)教(jiao)(jiao)育(yu)為主體(ti)(ti)的(de)學(xue)歷和非學(xue)歷繼續教(jiao)(jiao)育(yu)的(de)省屬新型高(gao)等(deng)(deng)學(xue)校。主要承擔服(fu)務我省全民終(zhong)身(shen)學(xue)習(xi)，推進(jin)四(si)川開(kai)放(fang)教(jiao)(jiao)育(yu)體(ti)(ti)系建設，探索高(gao)等(deng)(deng)教(jiao)(jiao)育(yu)、職(zhi)業教(jiao)(jiao)育(yu)與繼續教(jiao)(jiao)育(yu)融合(he)發展的(de)職(zhi)責。

原四(si)川(chuan)廣播電視大學(xue)創建(jian)于1979年(nian)(nian)，是經(jing)中(zhong)共(gong)四(si)川(chuan)省委、省人民政府批準建(jian)立(li)，運用現(xian)代信息技術舉辦學(xue)歷、非(fei)學(xue)歷繼續教育(yu)，服務全(quan)民終身學(xue)習，培養技能型高(gao)等專門(men)人才和高(gao)素質勞動者。鄧小(xiao)平批示創辦的(de)廣播電視大學(xue)在四(si)川(chuan)走(zou)過(guo)44個春秋，完成了(le)辦學(xue)使命任務，為經(jing)濟社會發展做出了(le)卓(zhuo)越(yue)貢獻。2020年(nian)(nian)底，更名成立(li)四(si)川(chuan)開放大學(xue)。

◆辦學定位

學(xue)(xue)(xue)校秉持(chi)(chi)“開放共享，育(yu)達(da)終(zhong)身”的辦學(xue)(xue)(xue)理念，以現代信(xin)息技術為支撐(cheng)，匯集(ji)優質教育(yu)資源，通過覆(fu)蓋全(quan)川的辦學(xue)(xue)(xue)系統和信(xin)息化支撐(cheng)平臺，為各類學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)者提(ti)供多(duo)樣(yang)化、多(duo)層次的學(xue)(xue)(xue)歷與非(fei)學(xue)(xue)(xue)歷繼(ji)續(xu)教育(yu)，提(ti)供線(xian)上、線(xian)下學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)支持(chi)(chi)服務(wu)，助推(tui)“人人皆學(xue)(xue)(xue)、處處能學(xue)(xue)(xue)、時(shi)時(shi)可學(xue)(xue)(xue)”的學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)型社會建(jian)設。

學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)長(chang)期堅持“面(mian)向(xiang)(xiang)基層、面(mian)向(xiang)(xiang)農村、面(mian)向(xiang)(xiang)邊遠地區(qu)和少數民族地區(qu)”的(de)辦(ban)(ban)學(xue)(xue)方向(xiang)(xiang)，將重心下移(yi)，把普通高(gao)等教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)較難覆(fu)蓋的(de)基層、農村、邊遠山(shan)區(qu)和少數民族地區(qu)作為自(zi)己(ji)的(de)主戰(zhan)場，把培養對象主要定位(wei)于學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)后的(de)在(zai)職和退休人(ren)員。作為國(guo)家(jia)開(kai)放(fang)(fang)大(da)學(xue)(xue)辦(ban)(ban)學(xue)(xue)體系(xi)的(de)組成部分，主要舉(ju)辦(ban)(ban)國(guo)家(jia)開(kai)放(fang)(fang)大(da)學(xue)(xue)學(xue)(xue)歷(li)(li)繼(ji)續教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)，自(zi)主舉(ju)辦(ban)(ban)成人(ren)高(gao)等學(xue)(xue)歷(li)(li)繼(ji)續教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)、高(gao)等職業(ye)(ye)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)、中(zhong)職教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)。在(zai)主要舉(ju)辦(ban)(ban)國(guo)家(jia)開(kai)放(fang)(fang)大(da)學(xue)(xue)開(kai)放(fang)(fang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)本專科(ke)專業(ye)(ye)的(de)基礎(chu)上，依法依規自(zi)主設置應用型(xing)、技能型(xing)學(xue)(xue)科(ke)專業(ye)(ye)。各類學(xue)(xue)歷(li)(li)繼(ji)續教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)共開(kai)設大(da)學(xue)(xue)本科(ke)、專科(ke)、中(zhong)專等層次(ci)的(de)8大(da)科(ke)類160余(yu)個專業(ye)(ye)。

學(xue)(xue)(xue)歷(li)(li)繼續教(jiao)育(yu)主要(yao)采用非(fei)全(quan)(quan)日制(zhi)教(jiao)育(yu)形式，實行(xing)注冊入學(xue)(xue)(xue)、完全(quan)(quan)學(xue)(xue)(xue)分制(zhi)和(he)(he)寬進嚴(yan)出的學(xue)(xue)(xue)習管理制(zhi)度，頒發相應(ying)學(xue)(xue)(xue)歷(li)(li)教(jiao)育(yu)證(zheng)書，依法申請(qing)學(xue)(xue)(xue)士學(xue)(xue)(xue)位授予權，探索研究生(sheng)教(jiao)育(yu)。服務國家戰略和(he)(he)地方(fang)經濟社會發展(zhan)，以職業(ye)需求為(wei)導向、以實踐(jian)能力(li)培養為(wei)重點，面向農村帶頭人(ren)、產業(ye)工人(ren)、社區工作者、城(cheng)市(shi)輔警、城(cheng)管人(ren)員、退役軍人(ren)、城(cheng)鄉創(chuang)業(ye)人(ren)員等(deng)各類(lei)群體，開(kai)展(zhan)學(xue)(xue)(xue)歷(li)(li)提升和(he)(he)職業(ye)能力(li)培訓。

學(xue)(xue)校積極(ji)滿足社(she)(she)(she)(she)會需求，大(da)(da)(da)力發展社(she)(she)(she)(she)區教(jiao)(jiao)育、老(lao)年教(jiao)(jiao)育及非學(xue)(xue)歷培(pei)訓(xun)，加大(da)(da)(da)短期(qi)靈活教(jiao)(jiao)育，加強與(yu)社(she)(she)(she)(she)區教(jiao)(jiao)育老(lao)年教(jiao)(jiao)育的對接、融合，拓展社(she)(she)(she)(she)區教(jiao)(jiao)育，擴大(da)(da)(da)社(she)(she)(she)(she)會培(pei)訓(xun)，辦好老(lao)年教(jiao)(jiao)育。搭建學(xue)(xue)術(shu)研(yan)究平(ping)臺，開展終(zhong)身(shen)教(jiao)(jiao)育、在線教(jiao)(jiao)育、繼續教(jiao)(jiao)育等科學(xue)(xue)研(yan)究，提供決(jue)策咨詢與(yu)公共服(fu)務。承擔四(si)川(chuan)(chuan)省(sheng)終(zhong)身(shen)教(jiao)(jiao)育學(xue)(xue)分銀(yin)行、四(si)川(chuan)(chuan)省(sheng)社(she)(she)(she)(she)區教(jiao)(jiao)育服(fu)務指導(dao)中心、四(si)川(chuan)(chuan)老(lao)年開放大(da)(da)(da)學(xue)(xue)、四(si)川(chuan)(chuan)教(jiao)(jiao)育干部(bu)網絡培(pei)訓(xun)中心和(he)四(si)川(chuan)(chuan)終(zhong)身(shen)學(xue)(xue)習數(shu)字化(hua)公共服(fu)務平(ping)臺的建設任務及工作職責。探索國際化(hua)辦學(xue)(xue)，加強與(yu)“一(yi)帶(dai)一(yi)路”沿(yan)線國家（地區）間(jian)終(zhong)身(shen)教(jiao)(jiao)育領域的交流與(yu)合作。

◆辦學特色

專業的教學團隊

以學(xue)(xue)(xue)科、行業優(you)秀專家(jia)為(wei)核心，組成(cheng)專業教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)團隊，負責課程(cheng)的(de)建設、教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)實(shi)施與質量保(bao)障。近(jin)年來，學(xue)(xue)(xue)校堅持(chi)“專兼結(jie)合(he)、動態開(kai)(kai)放”原則，外引內培，鑄強師(shi)資隊伍，79名國(guo)開(kai)(kai)大(da)(da)核心教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)團隊成(cheng)員(yuan)引領(ling)全省(sheng)開(kai)(kai)放大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)系統數十個教(jiao)(jiao)師(shi)團隊及5241名專兼職教(jiao)(jiao)師(shi)，落(luo)實(shi)國(guo)開(kai)(kai)大(da)(da)要求，全方位落(luo)實(shi)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)過程(cheng)，為(wei)遍布基層和農村的(de)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)提供了(le)個性化、系統化的(de)學(xue)(xue)(xue)習支持(chi)服務，網上教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)多項指標名列(lie)前茅。省(sheng)校榮(rong)(rong)獲(huo)全國(guo)優(you)秀教(jiao)(jiao)師(shi)1人，省(sheng)級(ji)優(you)秀教(jiao)(jiao)師(shi)2人，近(jin)三年來，獲(huo)得“國(guo)家(jia)開(kai)(kai)放大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)優(you)秀教(jiao)(jiao)師(shi)”榮(rong)(rong)譽稱號7人，獲(huo)得“國(guo)家(jia)開(kai)(kai)放大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)師(shi)德(de)標兵”榮(rong)(rong)譽稱號2人，獲(huo)得“國(guo)家(jia)開(kai)(kai)放大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)師(shi)德(de)先進個人”榮(rong)(rong)譽稱號4人，有(you)4人被(bei)選評(ping)為(wei)國(guo)家(jia)開(kai)(kai)放大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)首屆優(you)秀青年教(jiao)(jiao)師(shi)。1人獲(huo)得“四(si)川省(sheng)首屆四(si)有(you)好老師(shi)”榮(rong)(rong)譽稱號。

卓越的質量體系

學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校秉持(chi)“一切(qie)為了學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)，為了學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)一切(qie)”的(de)辦(ban)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)理(li)(li)(li)(li)念，三級聯動、四(si)位一體(ti)(ti)、多元(yuan)協同、持(chi)續改(gai)進，探索構建PDCA模(mo)式(shi)，逐步形成具(ju)有(you)區(qu)域(yu)特色的(de)全(quan)面質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)保(bao)(bao)證體(ti)(ti)系。持(chi)續推進“三亂”治理(li)(li)(li)(li)，堅持(chi)從嚴治考(kao)。每(mei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期數(shu)百人奔赴各地(di)巡考(kao)，確保(bao)(bao)考(kao)試規范(fan)有(you)序(xu)。推行(xing)身份(fen)識別(bie)和人臉識別(bie)，確保(bao)(bao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)真人真考(kao)。堅持(chi)以(yi)督導促整改(gai)、以(yi)評估促建設(she)。省(sheng)、市、縣(xian)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)(li)(li)(li)團隊三級聯動，把質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)(li)(li)(li)落實到(dao)線上線下教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)各環節，切(qie)實保(bao)(bao)障人才培(pei)養(yang)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。堅持(chi)寬進嚴出(chu)、以(yi)用導學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)以(yi)致用人才培(pei)養(yang)模(mo)式(shi)，建立(li)完善(shan)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)保(bao)(bao)證體(ti)(ti)系，對教(jiao)與(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)全(quan)過程進行(xing)實時監測，確保(bao)(bao)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)。

完善的學習平臺

開(kai)(kai)放教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)工作是學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)承擔的(de)中(zhong)心任務(wu)。全省系統(tong)堅持(chi)以(yi)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)為中(zhong)心，85萬(wan)平(ping)(ping)(ping)方米(mi)的(de)校(xiao)舍、8.7億元的(de)資(zi)產，每(mei)年上(shang)億元的(de)經費投入，為教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)實(shi)施(shi)提(ti)供(gong)了(le)(le)必要的(de)條件保障。充分運用“互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)+教(jiao)(jiao)育”信(xin)息技術，建(jian)(jian)立云教(jiao)(jiao)室，構(gou)建(jian)(jian)跨網(wang)(wang)絡、跨平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)、跨終(zhong)(zhong)端的(de)網(wang)(wang)絡信(xin)息系統(tong)，實(shi)現四(si)川(chuan)開(kai)(kai)放大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)省、市、縣三級(ji)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)互聯(lian)(lian)互通，積極構(gou)建(jian)(jian)四(si)川(chuan)終(zhong)(zhong)身教(jiao)(jiao)育數(shu)字(zi)化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，推(tui)動各級(ji)電大(da)、開(kai)(kai)大(da)建(jian)(jian)設智慧校(xiao)園。已建(jian)(jian)成數(shu)據中(zhong)心、多媒體(ti)資(zi)源開(kai)(kai)發中(zhong)心、線上(shang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)指揮中(zhong)心，建(jian)(jian)有(you)50余個(ge)云教(jiao)(jiao)室、網(wang)(wang)上(shang)直(zhi)播平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)和教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)管理服(fu)務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，實(shi)現了(le)(le)省市縣三級(ji)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)的(de)互聯(lian)(lian)互通，有(you)效助推(tui)國(guo)家開(kai)(kai)放大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)“一網(wang)(wang)一平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)”在(zai)四(si)川(chuan)落地落實(shi)。學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)建(jian)(jian)設四(si)川(chuan)終(zhong)(zhong)身學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)數(shu)字(zi)化公共服(fu)務(wu)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)，創(chuang)設“一平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)三空間(jian)”，全省系統(tong)協同作戰，26萬(wan)在(zai)讀(du)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)歷(li)教(jiao)(jiao)育學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員和數(shu)百萬(wan)社區教(jiao)(jiao)育老年教(jiao)(jiao)育學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員樂學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)享學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，共同營造了(le)(le)終(zhong)(zhong)身學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)濃厚氛圍。

靈活的教學模式

學(xue)(xue)校落實(shi)(shi)(shi)“創優(you)提(ti)(ti)質(zhi)”戰略，創新(xin)開(kai)放教(jiao)(jiao)育辦學(xue)(xue)模式，開(kai)展(zhan)“互聯網(wang)(wang)+”人(ren)才(cai)(cai)培養四川(chuan)(chuan)實(shi)(shi)(shi)踐，構(gou)建開(kai)放教(jiao)(jiao)育一體(ti)化辦學(xue)(xue)格局(ju)，網(wang)(wang)上(shang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)綜合排(pai)名位(wei)居全國(guo)前列(lie)，教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)案例(li)榮獲(huo)國(guo)開(kai)大“創優(you)提(ti)(ti)質(zhi)”三等獎。推(tui)動開(kai)放教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)改(gai)革(ge)四川(chuan)(chuan)實(shi)(shi)(shi)踐，探索形成(cheng)線上(shang)線下相結合的人(ren)才(cai)(cai)培養模式，全面提(ti)(ti)升體(ti)系辦學(xue)(xue)的規范程度和(he)保(bao)障水(shui)平(ping)，助推(tui)內涵式高質(zhi)量(liang)發展(zhan)。學(xue)(xue)校送教(jiao)(jiao)下基(ji)層，提(ti)(ti)升面授課(ke)效果。實(shi)(shi)(shi)施金(jin)課(ke)工程，豐富網(wang)(wang)上(shang)優(you)質(zhi)資源。上(shang)好直播(bo)課(ke)，提(ti)(ti)升網(wang)(wang)上(shang)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)效果，為提(ti)(ti)升開(kai)放教(jiao)(jiao)育教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)質(zhi)量(liang)奉獻了四川(chuan)(chuan)的智(zhi)慧和(he)力量(liang)。全方位(wei)推(tui)進實(shi)(shi)(shi)踐教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)，提(ti)(ti)升學(xue)(xue)生實(shi)(shi)(shi)踐能力。52個思(si)政課(ke)實(shi)(shi)(shi)踐基(ji)地，95個專業(ye)課(ke)程實(shi)(shi)(shi)踐基(ji)地，還有(you)25個專業(ye)（課(ke)程）虛擬實(shi)(shi)(shi)驗項目，為學(xue)(xue)生參與線上(shang)線下教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)實(shi)(shi)(shi)踐搭建了平(ping)臺。

完善的支持服務

建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)“發展共同體(ti)”是全(quan)(quan)省(sheng)開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)系(xi)(xi)(xi)統(tong)奮斗的(de)目(mu)標。實(shi)施(shi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)建(jian)(jian)(jian)(jian)設(she)拓展提(ti)升(sheng)三年(nian)行(xing)動(dong)計劃，廣(guang)安、遂寧等(deng)地恢復建(jian)(jian)(jian)(jian)立(li)(li)開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，大(da)(da)(da)部(bu)分(fen)(fen)縣(xian)級(ji)分(fen)(fen)校拓展提(ti)升(sheng)了(le)活(huo)力，一(yi)些空白(bai)縣(xian)建(jian)(jian)(jian)(jian)立(li)(li)了(le)分(fen)(fen)校，全(quan)(quan)省(sheng)開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)體(ti)系(xi)(xi)(xi)更加完善。“兩級(ji)統(tong)籌、四(si)級(ji)辦學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)”是我(wo)們的(de)特色(se)。省(sheng)校、21所(suo)市（州、行(xing)業）開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)、146所(suo)縣(xian)級(ji)分(fen)(fen)校相繼(ji)更名成立(li)(li)，全(quan)(quan)省(sheng)開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)辦學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)體(ti)系(xi)(xi)(xi)實(shi)現(xian)全(quan)(quan)省(sheng)全(quan)(quan)覆蓋，成為“全(quan)(quan)國一(yi)盤棋(qi)”開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)體(ti)系(xi)(xi)(xi)的(de)重要組成部(bu)分(fen)(fen)。“開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)共享、系(xi)(xi)(xi)統(tong)聯動(dong)”是我(wo)們的(de)優(you)勢(shi)。省(sheng)、市、縣(xian)三級(ji)開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)同向同行(xing)、共建(jian)(jian)(jian)(jian)共享，搭(da)建(jian)(jian)(jian)(jian)終(zhong)身教育數字化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)平(ping)臺，建(jian)(jian)(jian)(jian)立(li)(li)為遠程學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)者提(ti)供個性化、全(quan)(quan)過(guo)程、全(quan)(quan)方位(wei)的(de)線上和線下(xia)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)支持(chi)服務體(ti)系(xi)(xi)(xi)。無(wu)論(lun)您身在何處，均(jun)可就近入學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，成為開(kai)(kai)(kai)(kai)放(fang)(fang)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)莘莘學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)子，獲(huo)得及時(shi)周(zhou)到的(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)支持(chi)服務。