市場(chang)營銷(xiao)(xiao)是個人和集體通過創造產品(pin)和價值(zhi)，并同別人自由(you)交換產品(pin)和價值(zhi)，來獲得(de)其所需所欲(yu)之物的一種社會和管理過程。市場(chang)營銷(xiao)(xiao)的最(zui)終目(mu)標是滿足需求和欲(yu)望。

自考市場營銷考試重要知識點

一、經濟學與市場營銷學

(一)古典經濟學的貢(gong)獻(xian)。亞當.斯密(mi)提出的許多概念被廣泛地(di)用于市場營(ying)銷(xiao)領域。斯密(mi)認(ren)為(wei)，人(ren)類天生就有交換的傾向，加入市場機(ji)制(zhi)是不可抗(kang)拒的歷史(shi)趨勢(shi)。

(二)相關(guan)經濟(ji)(ji)學科的(de)貢獻。例如，邊際學派的(de)經濟(ji)(ji)學家提出效用(yong)的(de)概念。

二、心理學與市場營銷學

心理學(xue)概念對于(yu)市場營銷思想(xiang)發展貢獻之(zhi)大，在所有(you)社會科學(xue)各分支中(zhong)僅次于(yu)經(jing)濟學(xue)。

(一(yi))心(xin)理學派對市場營銷學的貢(gong)獻。

威廉.馮(feng)特創立(li)的“結構(gou)主義”;約(yue)翰.杜威創立(li)的“功能主義”;奧地利(li)心(xin)理(li)學(xue)(xue)家西(xi)格(ge)蒙(meng)德.弗洛伊德創立(li)了心(xin)理(li)學(xue)(xue)的第(di)三個(ge)學(xue)(xue)派(pai)，即“精神(shen)分析”學(xue)(xue)派(pai);約(yue)翰.B.華生“行為主義”新(xin)概念;第(di)五個(ge)心(xin)理(li)學(xue)(xue)學(xue)(xue)派(pai)是(shi)格(ge)式塔(ta)學(xue)(xue)派(pai)。

三、社會學與市場營銷學

社(she)會(hui)(hui)學研(yan)究群體和(he)社(she)會(hui)(hui)環境(jing)下的人(ren)類行為(wei)，經濟學家把人(ren)看作(zuo)“經濟人(ren)”，社(she)會(hui)(hui)學家則認為(wei)人(ren)是(shi)社(she)會(hui)(hui)人(ren)。

社會學概念在(zai)市場營銷領域的應用(yong)：

1.社(she)會動(dong)機。2.社(she)會群體。3.社(she)會互動(dong)。4.社(she)會文化變遷。

四、管理學與市場營銷學

通過泰(tai)勒、甘特、吉(ji)爾布雷斯的理論

從管理學(xue)引入到(dao)市場營(ying)銷(xiao)領(ling)域的概念有：

1. 科(ke)學管理。2.任務。3.職能化(hua)(hua)(hua)管理。。科(ke)學方法。5.簡(jian)單化(hua)(hua)(hua)。6.多樣(yang)多。7.標準化(hua)(hua)(hua)。

市場營銷學作為一門獨立的學科，具有綜合性、邊緣性和實踐性等特點。

五、分析市場機會

尋找和分(fen)析、評價市場機(ji)會的主要方法(fa)。

1.收集市場信(xin)息。營銷(xiao)人員可通過(guo)經(jing)常閱(yue)讀報(bao)紙、參加展銷(xiao)會(hui)、研究競爭者的產(chan)品、召開獻計獻策會(hui)、調查研究消費者的需要等來(lai)尋找、發(fa)現、識別未滿足的需要和新的市場機會(hui)。

2.分析(xi)產(chan)品/市(shi)場(chang)發展矩陣。市(shi)場(chang)滲透、市(shi)場(chang)開發、產(chan)品開發、多元化(hua)經營。

3.進行市場(chang)細(xi)分。營銷人員(yuan)還可(ke)以通過市場(chang)細(xi)分來尋找、發現最好的市場(chang)機會，拾遺補缺(que)。

六、選擇目標市場

市(shi)場(chang)(chang)細(xi)分(fen)、選擇目(mu)標市(shi)場(chang)(chang)、市(shi)場(chang)(chang)定位構(gou)成了(le)目(mu)標市(shi)場(chang)(chang)營銷的(de)全過程。

(一)市場集中化。

(二)選擇專業化。

(三)產品(pin)專(zhuan)業(ye)化。產品(pin)專(zhuan)業(ye)化指企業(ye)同(tong)時向幾個子(zi)市場銷售一種產品(pin)。

(四)市場專業化(hua)。市場專業化(hua)指企(qi)業集中力量滿足(zu)某一特定顧(gu)客(ke)群的各(ge)種需要。

(五)市場全面化。

七、設計市場營銷組合

市(shi)場(chang)營銷組合的(de)涵義及(ji)其與市(shi)場(chang)營銷戰略的(de)關(guan)系。市(shi)場(chang)營銷組合的(de)構成(cheng)特點。大市(shi)場(chang)營銷的(de)內涵與特點。

市(shi)場營銷組(zu)合是企業(ye)市(shi)場營銷戰略的(de)(de)一個(ge)重要組(zu)成部(bu)分。企業(ye)的(de)(de)市(shi)場營銷戰略包括兩個(ge)不同的(de)(de)而又互相關聯的(de)(de)部(bu)分。

所謂市場營(ying)銷(xiao)戰略，就是企業根據(ju)可(ke)能機會，選擇一個(ge)(ge)目標市場，并(bing)試圖為(wei)目標市場提供一個(ge)(ge)有吸引力的市場營(ying)銷(xiao)組(zu)合(he)(he)(he)。市場營(ying)銷(xiao)組(zu)合(he)(he)(he)中(zhong)所包含(han)的可(ke)控制的變(bian)量(liang)很(hen)多，可(ke)以概(gai)括為(wei)四個(ge)(ge)基本變(bian)量(liang)，即(ji)產(chan)品(pin)(Product)、價格(Price)、地點(Place)、和促(cu)銷(xiao)(Promotion)，由(you)于這四個(ge)(ge)名詞的英文字頭都是“P”，所以市場營(ying)銷(xiao)組(zu)合(he)(he)(he)又(you)稱為(wei)4P組(zu)合(he)(he)(he)。

(一(yi))市場(chang)營(ying)銷組合的構(gou)成

包括(kuo)產(chan)品(pin)質量、外觀、式樣(yang)、品(pin)牌(pai)名(ming)稱、包裝、尺碼或(huo)型號(hao)、服務、保證、退(tui)貨等。

(二)市場營銷(xiao)組合的特點

1.市場營銷組合因素(su)對企業來說都是“可控因素(su)”。

2.市場(chang)營銷組(zu)(zu)合(he)(he)是一個復合(he)(he)結構。四個“P”之中又各自包含若(ruo)干小(xiao)的因(yin)素(su)，形成各個“P”的亞(ya)組(zu)(zu)合(he)(he)，因(yin)此(ci)，市場(chang)營銷組(zu)(zu)合(he)(he)是至少包括兩個層次的復合(he)(he)結構。

3.市場(chang)營銷組合(he)又是一(yi)個動態組合(he)。

4.市場(chang)營銷組合要受(shou)企業(ye)市場(chang)定位戰略的制約，即根據(ju)市場(chang)定位戰略設(she)計、安排相應的市場(chang)營銷組合。

(三)大市場營銷的內(nei)涵與特點

菲利普.科(ke)特勒在1984年(nian)提(ti)出了(le)一個(ge)新的(de)(de)理論，他認為企業能夠(gou)影響(xiang)自己所處的(de)(de)市場(chang)營(ying)(ying)銷環境，而不應該單純地順從和適應環境。因此，市場(chang)營(ying)(ying)銷組合的(de)(de)“4P”之外，還應該再加上兩(liang)個(ge)“P”，即(ji)權力(Power)與(yu)公共關系(Public Relations)，成(cheng)為“6P”。

1.大市(shi)場營銷的(de)目的(de)是打開市(shi)場之門(men)，進入市(shi)場。

2.大(da)市(shi)場營銷的(de)涉及(ji)面比較廣泛。

3.大市場營銷的手段(duan)較為復(fu)雜(za)。

4.大市場營銷采(cai)用積(ji)極的誘導(dao)方式。

5.大市場(chang)營(ying)銷(xiao)投入的資(zi)本、人力、時間較多。

八、管理市場營銷活動

市場營銷計劃(hua)、組織、執行和控制

市場營銷簡介

市場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)既是一(yi)種職能，又是組織為(wei)(wei)了自身及利益相關(guan)者的(de)利益而創造、溝(gou)通、傳(chuan)播和傳(chuan)遞(di)客(ke)戶(hu)價值，為(wei)(wei)顧客(ke)、客(ke)戶(hu)、合作(zuo)伙伴以(yi)及整個社會帶來經濟價值的(de)活動、過程(cheng)和體系。主要(yao)是指營(ying)(ying)銷(xiao)人員針對市場(chang)(chang)開展經營(ying)(ying)活動、銷(xiao)售行為(wei)(wei)的(de)過程(cheng)。在市場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)這一(yi)概念(nian)中(zhong)，包(bao)括了一(yi)系列(lie)的(de)核心概念(nian)，即需要(yao)、欲望和需求(qiu)，產品，價值、成(cheng)本和滿意(yi)，交換，關(guan)系營(ying)(ying)銷(xiao)和營(ying)(ying)銷(xiao)網等基本要(yao)素。