通過自(zi)考(kao)歷年(nian)真(zhen)題(ti)(ti)練(lian)習可以讓考(kao)生更有(you)把握的面(mian)對(dui)考(kao)試，對(dui)題(ti)(ti)型更加熟悉(xi)，從而取得更佳的成績。以下是中(zhong)國教(jiao)育在線為考(kao)生們整理了“2008年(nian)1月00938組織行為學(xue)（二(er)(er)）自(zi)考(kao)真(zhen)題(ti)(ti)及答案”。更多00938組織行為學(xue)（二(er)(er)）真(zhen)題(ti)(ti)內容可

注(zhu)：不同(tong)(tong)省(sheng)份、不同(tong)(tong)專業的(de)自考真題及答案，只要課(ke)程代(dai)碼和(he)課(ke)程名(ming)稱相(xiang)同(tong)(tong)，都可參考使(shi)用。

2008年(nian)1月高等教育自學考試

組(zu)織行為學（二）試題

課(ke)程代碼(ma)：00938

一(yi)、單項選擇(ze)題(ti)（本(ben)大題(ti)共(gong)20小題(ti)，每小題(ti)1分(fen)，共(gong)20分(fen)）

在(zai)每小題列出的(de)四個(ge)(ge)備選項中只有一個(ge)(ge)是符(fu)合(he)題目(mu)要求的(de)，請將其代碼填寫在(zai)題后的(de)括號內。錯選、多選或未選均無(wu)分(fen)。

1．在企(qi)業的經(jing)(jing)營活動中(zhong)，營銷(xiao)部(bu)門經(jing)(jing)理同財(cai)務部(bu)門經(jing)(jing)理的溝(gou)通、銷(xiao)售(shou)(shou)代表同銷(xiao)售(shou)(shou)會計之(zhi)間的溝(gou)通都屬于（）

A．縱向溝通(tong)B．橫(heng)向溝通(tong)

C．外部溝(gou)通D．非正式溝(gou)通

2．根據雙因(yin)(yin)素理論，下面屬(shu)于保(bao)健因(yin)(yin)素的是（）

A．公司的政策(ce)與管理B．工作本身

C．工作(zuo)業績D．上進心

3．垂(chui)直的(de)、遵循(xun)權力的(de)系統，并只進行與工(gong)作(zuo)相關的(de)信息溝通的(de)網絡是(shi)（）

A．正式溝通(tong)網絡B．非正式溝通(tong)網絡

C．小(xiao)道消息溝通(tong)(tong)網絡D．小(xiao)群體溝通(tong)(tong)網絡

4．為(wei)了防止變(bian)革的失(shi)敗，庫爾特(te)·盧因提出了三步變(bian)革模式，即（）

A．改造(zao)、變革和重新解(jie)(jie)凍B．解(jie)(jie)凍、變革和創新

C．解(jie)(jie)凍(dong)、創新(xin)和重(zhong)新(xin)解(jie)(jie)凍(dong)D．解(jie)(jie)凍(dong)、變革(ge)和重(zhong)新(xin)凍(dong)結

5.關系到企業全局的(de)長期性決(jue)策是()

A．戰略決策(ce)B．戰術(shu)決策(ce)

C．業務決策D．宏觀決策

6.斯隆首(shou)創(chuang)的組織結(jie)構是()

A．職能(neng)型組(zu)織結構B．參(can)謀型組(zu)織結構

C．直線(xian)型組織(zhi)結構D．事業部型組織(zhi)結構

7.提出“超Y理論”的學者是()

A．麥(mai)格雷戈B．勞(lao)倫斯和洛希(xi)

C．莫爾斯(si)和洛希(xi)D．瑪麗(li)·福萊特

8.在(zai)職能型組織結構(gou)中，被稱為參謀(mou)部門的是()

A．生產(chan)車間B．市場營銷部門(men)

C．海外分公司D．財務部門

9.按照利克特的(de)四種(zhong)制度(du)組織理論(lun)，效率高的(de)組織方式是()

A．專權命令(ling)式B．參與(yu)式

C．協商式D．溫和(he)命令式

10.按照(zhao)菲德勒(le)的(de)權變(bian)領導(dao)理論，任務取向的(de)領導(dao)干(gan)得更(geng)好(hao)的(de)情境是()

A．上(shang)下(xia)級關系好、任務結構低、職(zhi)位權力弱

B．上(shang)下級關(guan)系(xi)差、任務(wu)結構高、職位權(quan)力強

C．上下(xia)級關系(xi)差(cha)、任務結構高、職位權力弱

D．上下級(ji)關(guan)系好、任務結構高、職(zhi)位(wei)權(quan)力強

l1.提出(chu)強化理(li)論的學者是()

A．B．F．斯(si)金納B．維克(ke)多·弗魯姆

C．力曼(man)·泊特D．愛(ai)德華·勞勒

12.媒體借助于閉路電(dian)視(shi)、計算機(ji)、靜電(dian)復印機(ji)、傳真機(ji)等(deng)一系(xi)列(lie)電(dian)子(zi)設(she)備(bei)，將這些(xie)設(she)

備與言(yan)語和紙張結合起來所產生的溝通方式是()

A．非語言溝通B．口頭溝通

C．電子(zi)媒介溝(gou)通(tong)D．書面(mian)溝(gou)通(tong)

13.根(gen)據不(bu)同(tong)的(de)決(jue)策(ce)條件而采用相應決(jue)策(ce)方法(fa)的(de)一種決(jue)策(ce)思路是(shi)()

A．滿意模(mo)型(xing)B．理(li)性模(mo)型(xing)

C．權變模(mo)型D．優(you)化模(mo)型

14．對(dui)(dui)于一份固定利(li)(li)益(yi)誰應分(fen)得多少進行(xing)協商，其中雙方都追求利(li)(li)益(yi)最大化并希望對(dui)(dui)方

損失最大的談(tan)判是()

A．綜合性談判B．分(fen)配(pei)性談判

C．沖突談(tan)判D．和平談(tan)判

15．在選擇決策方案(an)過(guo)程中，認(ren)為決策者的(de)(de)行為要符合國家法律對人的(de)(de)基本的(de)(de)自(zi)由和權

利(li)規定的(de)決策道(dao)德標(biao)準是()

A．功(gong)利主義標(biao)(biao)準B．人權標(biao)(biao)準

C．公正(zheng)標準D．理性標準

16．按照(zhao)寶爾(er)斯對群體成(cheng)員行為類型及其發生(sheng)概率的研究成(cheng)果，出現(xian)概率最大的行為類

型是()

A．社會情(qing)感方面的(de)積(ji)極行(xing)為B．與任務相關(guan)的(de)行(xing)為

C．與任務相關的咨詢行為D．社會情感方面的消極行為

17．權力(li)基礎來源于領導者具備好(hao)的(de)思想品(pin)質、好(hao)的(de)作風、好(hao)的(de)個人魅力(li)，這(zhe)種權力(li)被

稱為()

A．獎賞(shang)權(quan)B．仿(fang)效(xiao)權(quan)

C．專長權D．法定(ding)權

18．梅奧在霍桑試驗(yan)分析中認為，影響(xiang)生產(chan)效率(lv)提高的最重要(yao)因素是(shi)()

A．社會因(yin)素B．工作條件(jian)

C．休息時間(jian)D．工資報酬(chou)

l9．只發展幾種(zhong)核心業(ye)務，如只負責產品的(de)設計和銷售(shou)，而讓外部的(de)協作廠家負責制(zhi)造

等，從而形成(cheng)一個(ge)個(ge)獨(du)立的業(ye)務單元，可以根據(ju)市(shi)場(chang)競爭的需(xu)要(yao)，隨(sui)時添加或(huo)去除，

而不必背上眾(zhong)多(duo)工廠、車間和其他機構的包袱的管理模式(shi)是()

A．扁平(ping)化(hua)管(guan)理B．模塊化(hua)管(guan)理

C．集(ji)中式(shi)管(guan)理D．強化式(shi)管(guan)理

20．以“思想、信息和智力(li)”為基(ji)礎(chu)的組織被稱(cheng)為()

A．“三葉草”組織B．“三I”組織

C．“聯合(he)”組織(zhi)D．“蜂窩”狀結構組織(zhi)

二、簡(jian)答(da)題(ti)（本大題(ti)共(gong)(gong)7小(xiao)題(ti)，選答(da)基中6小(xiao)題(ti)，每小(xiao)題(ti)5分，共(gong)(gong)30分，多選答(da)者(zhe)，按前6小(xiao)題(ti)評分）

21．簡述(shu)人的行為的特點。

22．管理者在進行組織結(jie)構(gou)設計時(shi)，必(bi)須(xu)考慮的關鍵(jian)因(yin)素有哪些？

23．簡述(shu)群體發展的五階段模型。

24．簡(jian)述選擇溝(gou)通方法應遵循的原(yuan)則(ze)。

25．簡述(shu)群體決策的優(you)缺點。

26．簡述公平(ping)理論的基本觀點。

27．簡述“領導(dao)”概(gai)念包(bao)含(han)(han)的四(si)種重要含(han)(han)義。

三、論(lun)述題(ti)（本大題(ti)共(gong)3小題(ti)，每(mei)小題(ti)10分，共(gong)30分）wｗw.ExamＷ.CoM

28．試(shi)述ERG理論與馬斯(si)洛需要層(ceng)次(ci)理論的(de)不同(tong)點。

29．試述為什么政治法律(lv)環境(jing)、經濟環境(jing)、社會(hui)文化環境(jing)、技(ji)術環境(jing)會(hui)影響到企業的變(bian)革？

30．試述為什么一(yi)項(xiang)好的(de)決策不能(neng)僅利用一(yi)項(xiang)道德標準就做(zuo)出(chu)決斷？

四(si)、案(an)例分(fen)(fen)析題(本(ben)題20分(fen)(fen))

31．案例

某(mou)家IT企(qi)業(ye)一直(zhi)以發展迅速(su)、競(jing)爭力強(qiang)而著稱，但這家企(qi)業(ye)的總經(jing)理(li)近來卻一直(zhi)

為(wei)企業內部(bu)的人事(shi)問題而(er)憂慮，因為(wei)人員(yuan)流失率很高，不少員(yuan)工(gong)既抱怨沒有得到公司(si)的

關(guan)懷，又(you)不知(zhi)道公司正在做什(shen)么(me)、打算做什(shen)么(me)，同事之間勾心斗角(jiao)也很厲害，人(ren)際關(guan)系(xi)

緊張。

為了能在IT產(chan)業(ye)激烈的競爭中站住腳，這個企業(ye)采用(yong)了能者就(jiu)上(shang)、快速晉升的用(yong)

人機制，但因工(gong)作(zuo)職(zhi)責劃分不明(ming)晰，員(yuan)工(gong)無法(fa)及時了解(jie)自(zi)己的績效(xiao)，加上(shang)管理人員(yuan)常常

分配很多的任(ren)務(wu)并要求員工(gong)按時完成(cheng)，因此雖(sui)然能及時圓滿(man)完成(cheng)任(ren)務(wu)的員工(gong)晉升(sheng)很快，

得到的獎金也高，但不少(shao)人也因經常(chang)無(wu)法完成工(gong)作任務(wu)受罰(fa)，選(xuan)擇了離職(zhi)或被解雇。平

均來說，每個(ge)(ge)人(ren)在一(yi)個(ge)(ge)職(zhi)位上僅僅工作20個(ge)(ge)月(yue)。因此(ci)這家公司快速(su)晉升的(de)機制雖然吸(xi)

引了不少有抱負(fu)的(de)IT人(ren)才，但能留下的(de)人(ren)卻很少，既導(dao)致(zhi)公司培(pei)訓成本高，也影響了

公司的發展。

為了(le)改(gai)變員(yuan)工難以(yi)留住的狀(zhuang)況，公司總經理(li)要求各級主(zhu)管認真(zhen)評估員(yuan)工的績效并(bing)及

時反饋給員工，并詳細解釋(shi)獎金分配的依(yi)據(ju)，而且管理(li)人員的晉(jin)升與(yu)工資也將(jiang)部分取決

于他們指導、培訓下屬(shu)的情況。

問題：

(1)你認(ren)為該企業員工工作壓(ya)力主要來自哪(na)些(xie)方面?www.examｗ.com

(2)你認為該公司總(zong)經理減輕員工(gong)工(gong)作壓力的措施是否(fou)到位?為什么?

(3)如(ru)果你(ni)是這(zhe)個公司的總經理，你(ni)將(jiang)會(hui)怎么做?

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