1.簡述近代(dai)西方管理理論產生的背景?

　　答(da)：近代西文管理理論是19世紀末(mo)20世紀初在企業管理中形成的，其形成的背景是：

　　1)機器大工(gong)業(ye)(ye)(ye)的(de)需(xu)要(yao)(yao)。近代西文管理理論是機器大工(gong)業(ye)(ye)(ye)的(de)產(chan)物。機器大工(gong)業(ye)(ye)(ye)促使生(sheng)產(chan)領域(yu)發生(sheng)變化(hua)，對管理理論的(de)產(chan)生(sheng)提出(chu)了要(yao)(yao)求，為管理理論的(de)形(xing)成準備(bei)了人力條件(jian)。

　　2)市(shi)場競爭的(de)需要。規(gui)模和生產技術的(de)不(bu)斷(duan)擴大，使企業面臨(lin)殘酷(ku)無情的(de)競爭。企業為提(ti)高(gao)(gao)經(jing)營管(guan)理(li)水(shui)平，提(ti)高(gao)(gao)經(jing)濟(ji)效益(yi)，增強競爭實(shi)力，客(ke)觀(guan)上要求對管(guan)理(li)問題展開專門(men)的(de)研究。

　　3)提高(gao)生產(chan)效率的(de)(de)需(xu)要。提高(gao)生產(chan)效率，就(jiu)必須(xu)處理(li)好生產(chan)過(guo)程各個環(huan)節之間的(de)(de)關系，在大機器生產(chan)條件下，這些關系常(chang)常(chang)是錯(cuo)綜復雜的(de)(de)，對其管(guan)理(li)需(xu)要形成(cheng)一種管(guan)理(li)體制，為達到管(guan)理(li)體制的(de)(de)合理(li)，必須(xu)從事專門的(de)(de)研究。當(dang)管(guan)理(li)自身成(cheng)為專門的(de)(de)研究對象(xiang)時，對這一對象(xiang)專門研究的(de)(de)成(cheng)果就(jiu)構(gou)成(cheng)了管(guan)理(li)理(li)論。

　　4)階級斗爭(zheng)的(de)(de)需(xu)要。管理問(wen)題的(de)(de)研(yan)究不僅肩負著合(he)理利(li)用資(zi)源(yuan)的(de)(de)重(zhong)任，也擔負著改變勞資(zi)對象、協調勞資(zi)關系、維護資(zi)產階級統治(zhi)的(de)(de)使命。

　　2.簡述法約爾一般管理的(de)主要內容?

　　答：法約爾一般管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的(de)主(zhu)要內容：(1)區分(fen)了經營與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)概(gai)念并論述了人員能(neng)力的(de)相對重(zhong)要性(xing)。(2)概(gai)括并詳細(xi)分(fen)析了管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)五(wu)項(xiang)職能(neng)，即計劃(hua)、組織、指揮、協調和控制。(3)闡述了管(guan)(guan)理(li)(li)(li)教(jiao)育和建立管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論的(de)必(bi)要性(xing)。(4)提出了管(guan)(guan)理(li)(li)(li)中(zhong)具有(you)普遍(bian)意(yi)義的(de)十四項(xiang)原則(ze)。

　　3.韋伯管理組織理論的主要內容是什(shen)么?

　　答：韋(wei)伯的管理(li)組(zu)織(zhi)理(li)論的基本內(nei)容有：(1)揭示了組(zu)織(zhi)與權威(wei)的關(guan)系并劃分了權威(wei)的類型。(2)歸納了官僚制組(zu)織(zhi)的基本特(te)征。(3)概(gai)括(kuo)了官僚制組(zu)織(zhi)的結構。

　　4.泰羅科學管理理論的內(nei)容(rong)及(ji)其評價?

　　答：泰(tai)羅被譽為(wei)是“科(ke)學之父”。泰(tai)羅科(ke)學管(guan)理(li)理(li)論的內容主要有：(1)科(ke)學管(guan)理(li)的中心問題是提(ti)高(gao)(gao)勞動生(sheng)產效率。(2)為(wei)了提(ti)高(gao)(gao)勞動生(sheng)產效率必(bi)須為(wei)工作挑選(xuan)第一(yi)流的工人。(3)為(wei)了提(ti)高(gao)(gao)勞動生(sheng)產效率必(bi)須實(shi)現標(biao)準化。(4)在(zai)制(zhi)定標(biao)準定額(e)基(ji)礎上實(shi)行(xing)差(cha)別計件工資制(zhi)。(5)設置計劃層、實(shi)行(xing)職能制(zhi)。(6)對組織機構的管(guan)理(li)控(kong)制(zhi)實(shi)行(xing)例(li)外(wai)原則。(7)為(wei)實(shi)現科(ke)學管(guan)理(li)應開展一(yi)場(chang)“心理(li)革命(ming)”。

　　泰羅的(de)(de)科學(xue)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論(lun)的(de)(de)優點：一是(shi)(shi)(shi)用調查研究和科學(xue)知識代替管(guan)理(li)(li)者個人(ren)的(de)(de)主觀(guan)判斷與經驗。二是(shi)(shi)(shi)使(shi)人(ren)類的(de)(de)管(guan)理(li)(li)由經驗走(zou)向科學(xue)。三是(shi)(shi)(shi)創造和發展出了一系列有助于(yu)提高勞動(dong)生產率的(de)(de)技術和方(fang)法，成(cheng)為管(guan)理(li)(li)系統合(he)理(li)(li)組織生產的(de)(de)基礎。其不足：一是(shi)(shi)(shi)對工人(ren)的(de)(de)看法是(shi)(shi)(shi)錯誤的(de)(de)。二是(shi)(shi)(shi)僅(jin)重視(shi)技術因素，忽(hu)視(shi)社會(hui)、群體因素對管(guan)理(li)(li)的(de)(de)影響。三是(shi)(shi)(shi)注重基層管(guan)理(li)(li)或車間管(guan)理(li)(li)，忽(hu)視(shi)企業作為一外整體如何經營(ying)與管(guan)理(li)(li)的(de)(de)問(wen)題。

　　5.行(xing)為(wei)科學學派的代表人物及其思想(xiang)是什么(me)?

　　答：早期行(xing)為科學(xue)的代表(biao)人物(wu)是梅奧(ao)。

　　人(ren)際關(guan)系(早(zao)期行為(wei)科學(xue))的(de)主(zhu)要內(nei)容(rong)有(you)：(1)企業職工都是(shi)〝社會(hui)人(ren)〞，是(shi)復雜(za)的(de)社會(hui)系統的(de)成員(yuan)。(2)勞動(dong)生產(chan)效率主(zhu)要取決于職工的(de)工作態度及其人(ren)際關(guan)系狀況。(3)企業中(zhong)存在(zai)著非正(zheng)式(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)。所謂(wei)非正(zheng)式(shi)組(zu)織(zhi)(zhi)是(shi)指企業職工在(zai)共同勞動(dong)過(guo)程中(zhong)，由(you)于共同愛好、情感、價(jia)值(zhi)觀念以及其他原因而自發形(xing)成群體。