2024年馬(ma)鞍山(shan)學(xue)院專(zhuan)(zhuan)升(sheng)本市場營銷(xiao)專(zhuan)(zhuan)業(ye)考(kao)試大綱(gang)已公布！科目(mu)一 管理學(xue)、科目(mu)二(er) 市場營銷(xiao)滿分各(ge)為150分，有單項選擇題(ti)(ti)、判斷題(ti)(ti)、名(ming)詞解(jie)釋、簡答題(ti)(ti)、案例(li)分析題(ti)(ti)等。備(bei)考(kao)2024年馬(ma)鞍山(shan)學(xue)院專(zhuan)(zhuan)升(sheng)本的考(kao)生重點(dian)關注！

馬鞍山學院2024年市場營銷專業專升本考試大綱

科目一 管理學

一、考試參考書目

《管(guan)理學》（第五(wu)版），周三多、陳傳明主編，高等教育出版社(she)，2018年(nian)。

二、考核知識點及要求

主要(yao)考(kao)查(cha)管理學的基本(ben)概念、基本(ben)理論(lun)和(he)運(yun)用(yong)基礎理論(lun)知識(shi)進行分析(xi)問題解決問題的能力。

第一篇 總論

第一章 管理(li)活動(dong)與(yu)管理(li)理(li)論

第一節 管理活動（重(zhong)點）

掌握(wo)管理的定義(yi)、管理的職能(neng)、管理者角色和技能(neng)

中外(wai)早期管理思想（一般）

了(le)解中外早期管理思想

管理理論的形(xing)成與發展（重點(dian)）

理(li)(li)解并掌握古典(dian)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論（包括(kuo)科學管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論和(he)組(zu)織管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論）、行為管(guan)理(li)(li)理(li)(li)論的主要內容，了(le)解其他西方理(li)(li)論相關觀(guan)點

第二章 管理(li)道(dao)德與企(qi)業(ye)社會(hui)責(ze)任（不考）

第三章 全球化管理

第一節 全球化內涵（不考）

第二節 全(quan)球化與管(guan)理者（一般(ban)）

理解全球(qiu)化(hua)的一般環境和全球(qiu)化(hua)的任務環境

第三節 全球化與管理職能（不考(kao)）

第四章 互聯網時代的管理（不考）

第二篇 決策與計劃

第五(wu)章(zhang) 決策與決策方法(fa)

第一節(jie) 決(jue)策與決(jue)策理論（重(zhong)點(dian)）

理解決策的(de)定(ding)義(yi)，了(le)解古(gu)典決策理論(lun)(lun)，理解并掌(zhang)握行(xing)為決策理論(lun)(lun)的(de)主要內(nei)容

決策過程（一般）

了解決策過程

決策的影響因素（重點）

理解決策的影響因素

決策方法（一般）

了解(jie)定(ding)性決策方(fang)法及定(ding)量決策方(fang)法

第六章 計劃(hua)與(yu)計劃(hua)工作

第一節 計劃的概念及其性(xing)質（重點）

理(li)解計(ji)劃(hua)的定義，掌握計(ji)劃(hua)與決策的區別與聯系(xi)，了解計(ji)劃(hua)的性質

計劃的類型（一般）

了(le)解計劃工(gong)作的類型與形式

計劃(hua)的編制過程（一般(ban)）

理解計(ji)劃工作(zuo)的編制過程

第七章 戰略性計劃與(yu)計劃實施（不(bu)考）

第三篇 組織

第八章 組織設計

第一節 組(zu)織與(yu)組(zu)織設計(ji)（重點(dian)）

了解(jie)組織(zhi)設(she)(she)計的(de)任務(wu)，理解(jie)組織(zhi)設(she)(she)計的(de)原則(ze)，理解(jie)組織(zhi)設(she)(she)計的(de)影響因素(su)

組織的部門化（重點(dian)）

了解(jie)組織的(de)部門(men)(men)化基本原則，理解(jie)并掌(zhang)握組織部門(men)(men)化的(de)基本形式及矩陣型結構(gou)的(de)優(you)缺點

第(di)三節 組織(zhi)的(de)層級化（重點）

了解組織(zhi)的管(guan)理幅度設計(ji)的影響(xiang)因(yin)素，理解組織(zhi)層級(ji)設計(ji)中的權(quan)利(li)性(xing)質與特征(zheng)、授權(quan)、集權(quan)與分權(quan)

第九章 人力資源管理（不(bu)考）

第(di)十章(zhang) 組(zu)織(zhi)變(bian)革(ge)與組(zu)織(zhi)文化(hua)（一般）

第四篇 領導

第十一章 領導概論

第一(yi)節 領導的內(nei)涵（一(yi)般）

了解(jie)領(ling)導(dao)的內涵與作用，理解(jie)領(ling)導(dao)權力的來(lai)源

第二節 領導風格類(lei)型（一般(ban)）

了解領導風格類型

領導理論（重點）

了解(jie)領(ling)(ling)(ling)導特性論(lun)，理解(jie)領(ling)(ling)(ling)導行為論(lun)，理解(jie)并掌握(wo)領(ling)(ling)(ling)導情景(jing)論(lun)

第十二章 激勵

第一(yi)節 激勵原理(li)（一(yi)般）

了解激勵的含義

激(ji)勵的(de)內容理論（重(zhong)點）

理(li)解并(bing)掌握需(xu)要(yao)(yao)層次論(lun)、雙因(yin)素理(li)論(lun)、成就需(xu)要(yao)(yao)論(lun)、X理(li)論(lun)和Y理(li)論(lun)

激勵的過程(cheng)理論（重點）

理(li)(li)解(jie)并掌握公平理(li)(li)論、期望理(li)(li)論、強化理(li)(li)論

第(di)四節 激勵實(shi)務（不考）

第十三章 溝通（不考）

第五篇 控制

第十(shi)四(si)章 控制與控制過程

第一節 管理控制(zhi)的必要(yao)性及其(qi)類(lei)型（一般）

了解(jie)控(kong)制的必要性，理解(jie)控(kong)制的類(lei)型

管理控制(zhi)的工作內容及其要求（一(yi)般）

了解控制的(de)過程以及有效控制的(de)要求

第三(san)節 危機與(yu)管理(li)控制（不考）

第十五章 控制方法（不考）

第六(liu)篇 創(chuang)新(xin)（不考）

三、試卷結構

科目二 市場營銷

一、考試參考書目

《市場營(ying)銷學(xue)》（第五版），岳俊芳、呂一(yi)林主編，中國人(ren)民大學(xue)出版社(she)，2019年。

二、考核知識點及要求

主(zhu)要(yao)考查市場營銷學(xue)的基本(ben)概念、基本(ben)理論(lun)和運用基礎理論(lun)知(zhi)識進行分析問題和解決(jue)問題的能力(li)。

第一(yi)章(zhang) 市場營銷(xiao)改變我們的生活

第一節 市場營(ying)銷(xiao)由來已久（重點(dian)）

掌握市場營銷學的(de)相(xiang)關概念，營銷活動的(de)擴(kuo)展(zhan)以及(ji)概念的(de)發展(zhan)等

第二節 現代企業以市場營銷為導向（重點(dian)）

掌握市(shi)場(chang)的概念，企(qi)業(ye)分析市(shi)場(chang)時要了解的問題以及企(qi)業(ye)營銷指導思想

第三節 誰參與市(shi)場營銷（一(yi)般(ban)）

學習市場營銷各組(zu)成要素以及現(xian)代營銷系統(tong)

第二章 分(fen)析營銷環境，尋找成功機會(hui)

第一節 營銷(xiao)環境中蘊涵機會(hui)與風險（一般）

學習市場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)環(huan)境(jing)的(de)含(han)義(yi)、特點(dian)，營(ying)(ying)銷(xiao)機會(hui)和威脅

第二節 宏觀環境引導營銷活動(dong)的大方向（一般）

學習市場(chang)營(ying)銷的各類宏觀(guan)環(huan)境(jing)以及宏觀(guan)環(huan)境(jing)分(fen)析方法

第三節 微(wei)觀環境影響營銷活動的方式和效果（一般）

學習(xi)市場營銷的(de)各(ge)類微(wei)觀環(huan)境以及微(wei)觀環(huan)境分析方(fang)法

第三章(zhang) 消費者(zhe)市(shi)場與產業市(shi)場———購買行為不同

第一(yi)節 市(shi)場(chang)營銷(xiao)按顧客需(xu)求和購買行(xing)為的不(bu)同(tong)劃分市(shi)場(chang)（不(bu)考(kao)）

第(di)二(er)節 消費(fei)者(zhe)購(gou)買行(xing)為的特(te)點(dian)及影響因素（重點(dian)）

掌握消費(fei)者(zhe)購買行為的特(te)點(dian)以及影響因素

第三(san)節 消費者怎(zen)樣(yang)作(zuo)出購買決策（一般）

學習個(ge)人消費者購買決(jue)策過程及消費者購買心(xin)理

第四節(jie) 誰(shui)是(shi)產業市場的采購決策者（不考）

第(di)五節 產業市場(chang)的購買者怎樣作(zuo)出(chu)購買決(jue)策（不(bu)考）

第(di)四(si)章 信息(xi)是企業營銷的基礎（不考(kao)）

第五章 制定營銷戰略

第一(yi)節 營銷戰略的制定（一(yi)般(ban)）

學習企業制定營銷(xiao)戰略規劃(hua)的內容

第二節 有效的細分市場（重點）

掌握市(shi)場細分的含義(yi)、意義(yi)與原則

第三節(jie) 目標市(shi)場選擇策略（重點）

掌握(wo)目標(biao)市(shi)場(chang)策略(lve)(lve)以(yi)及(ji)影響目標(biao)市(shi)場(chang)策略(lve)(lve)選擇的因(yin)素

第四節 合適的市場定位(wei)（重點）

掌握市場(chang)定位(wei)的含義、原則以及市場(chang)定位(wei)的步驟等

第六章 營(ying)銷策略組合

第(di)一節 營(ying)銷手段與營(ying)銷策略組合（一般）

學習各類營(ying)銷手段以(yi)及(ji)營(ying)銷策略組合的概念、基本決策架構(gou)等(deng)

第二節 營銷策略組合(he)方案要適(shi)應特定的(de)顧客、公司(si)和競爭對手（不考）

第三節 產品生命周期不同階段的市場營銷策(ce)略組合（重點）

掌(zhang)握產品生命周(zhou)期的概念(nian)、各(ge)階段的特點(dian)和企業策略(lve)等

第七(qi)章 產(chan)品&;mdash;——企業(ye)營(ying)銷的基礎

第(di)一節 產品和服務（一般）

學習產品的(de)基本概念，產品分類等

第二(er)節 產品組合（重點）

掌(zhang)握產品(pin)組(zu)合及(ji)其相(xiang)關概(gai)念的(de)含義，學(xue)習分析產品(pin)組(zu)合需(xu)考(kao)慮的(de)因素

第(di)三節 創建和管理一個好的品牌（不考）

第四節 產(chan)品的展示與(yu)包裝（不(bu)考）

第五節 新產品的開發與推廣（不考）

第八章 溝通整合———促成(cheng)銷售

第一節 溝通的本質與作用（一般）

學(xue)習營(ying)銷溝通(tong)的概念以及(ji)作用

第二節 營銷溝通組合（重點）

掌握營銷(xiao)溝通組合的(de)構成以及影響溝通組合決策的(de)因素

第(di)三節 怎樣制(zhi)定溝通組合策略(lve)（一般）

學習開(kai)展有效溝通的步驟

第四節(jie) 企業(ye)廣告運作要點（重點）

掌握廣(guang)告的特點以及企業廣(guang)告運作(zuo)過程

第五節(jie) 如何(he)選擇廣告媒(mei)體(ti)（不考(kao)）

第六節 人員推銷———效果最佳，管理最難（一般）

學習(xi)人員推銷(xiao)的特點，優秀銷(xiao)售員的條件等

第九章 定價策略(lve)———事關企(qi)業(ye)收入與利潤

第一節 對(dui)產品(pin)定(ding)價的不同認知（不考(kao)）

第二節 影(ying)響營銷定價的其他因素（一般）

學習影響營銷定(ding)價的內(nei)部、外部因素

第三節 基本定價方法(fa)（重點）

掌握成本導(dao)向定價(jia)、競爭導(dao)向定價(jia)以及需求(qiu)導(dao)向定價(jia)等

第四節(jie) 價格(ge)組合與定(ding)價技(ji)巧（重點）

學習各類價格組合與定價技(ji)巧

第五節(jie) 新產品(pin)定價與適時調整價格（不考）

第六節 制(zhi)定價格策(ce)略的程(cheng)序(xu)（不(bu)考）

第十章 分(fen)銷渠道(dao)選擇——競爭(zheng)新熱點(dian)

第一節 分銷渠道的含義(yi)與作用（一般）

了(le)解分(fen)銷(xiao)渠道的(de)概念、職(zhi)能、類型以及影響分(fen)銷(xiao)渠道的(de)因素

第二節 渠(qu)道(dao)構成：傳統(tong)渠(qu)道(dao)與渠(qu)道(dao)系統(tong)（不考）

第(di)三節(jie) 中間商的類(lei)型（一(yi)般）

了解中間商(shang)的(de)類型(xing)以及(ji)各類中間商(shang)的(de)策略(lve)

第四節(jie) 連鎖商(shang)店與特許(xu)經(jing)營（一般）

了解連鎖商(shang)店和(he)特許經營的概念及特征

第五節 怎樣選(xuan)擇(ze)分銷渠道（重(zhong)點）

掌握影響企業(ye)選(xuan)擇(ze)分銷渠道的因素，如(ru)何選(xuan)擇(ze)分銷渠道的方法等

第六節 確(que)定(ding)所(suo)用中(zhong)間商(shang)類型并選擇(ze)具體(ti)的中(zhong)間商(shang)（不(bu)考）

第七節 渠道(dao)管理——協調沖突(tu)與實(shi)施控制（不考）

第十一章 企業(ye)營(ying)銷組織與(yu)計劃（不考）

第(di)十二章 網(wang)絡時代的(de)新營銷

第(di)一節(jie) 網絡時代的消費者(zhe)行為模式和營銷(xiao)特性（一般）

了(le)解消費者行(xing)為模式(shi)：AISAS；了(le)解大數據的(de)(de)特點，社(she)會媒體化(hua)的(de)(de)特點以及移動營銷的(de)(de)特點

第(di)二(er)節 網絡調研（一般）

了解網(wang)絡(luo)調研的優勢與(yu)局限性(xing)；網(wang)絡(luo)調研的類型等

第(di)三節 網上銷售渠道（一(yi)般）

了解什(shen)么是B2B,C2C,C2B,B2C,B2G,O2O等(deng)

第(di)四(si)節 大數據營銷（不(bu)考）

第五節 微信營(ying)銷（不考(kao)）

第六節 微博營(ying)銷（不(bu)考）

第七節(jie) 搜索引(yin)擎營銷(xiao)（一(yi)般）

學習(xi)搜(sou)索引擎(qing)(qing)營銷(xiao)的基(ji)本概念(nian)，以及(ji)實施搜(sou)索引擎(qing)(qing)營銷(xiao)的基(ji)本步驟

三、試卷結構

想了解更多關于統招專升(sheng)本(ben)的信息，如招生(sheng)政(zheng)策、考(kao)(kao)(kao)試(shi)大綱(gang)、招生(sheng)院校、考(kao)(kao)(kao)試(shi)科(ke)目、考(kao)(kao)(kao)試(shi)時間、報考(kao)(kao)(kao)流程(cheng)、跨(kua)考(kao)(kao)(kao)等(deng)問題，可以(yi)咨詢(xun)本(ben)站(zhan)專升(sheng)本(ben)欄目站(zhan)在線老師(shi)。小編祝各位考(kao)(kao)(kao)生(sheng)都(dou)能取得好成(cheng)績～