一、自學(xue)考試報名(ming)報考方式？

所有考生須登錄福建省(sheng)教育考試(shi)院官網（www.eeafj.cn）–數字服務(wu)大廳–自學考試(shi)–自學考試(shi)考務(wu)考籍管理(li)系統綜合業(ye)務(wu)平臺(tai)，選擇模塊進(jin)入系統報名報考。具體報名流程詳見管理(li)系統發布的(de)《考生須知》。

二、新生上傳照片有何要求？

新(xin)生(sheng)報名時應上傳近三個月(yue)內正面免冠彩色白(bai)底頭像(xiang)的(de)電子圖(tu)(tu)像(xiang)文(wen)件(jian)(jian)(jian)（或證件(jian)(jian)(jian)照）。圖(tu)(tu)像(xiang)應真實表達考生(sheng)本人相貌。禁止對(dui)圖(tu)(tu)像(xiang)整(zheng)體(ti)或局部(bu)進行(xing)鏡像(xiang)、旋(xuan)轉等變換(huan)操作。不得對(dui)人像(xiang)特征（如傷疤、痣、發型等）進行(xing)技(ji)術處理。拍照要求(qiu)、照明光線及電子圖(tu)(tu)像(xiang)文(wen)件(jian)(jian)(jian)要求(qiu)詳(xiang)見系統上傳照片要求(qiu)。

三、自學考試(shi)新生在線報(bao)名(ming)失(shi)敗的，如(ru)何(he)正(zheng)式(shi)報(bao)名(ming)？

新生因身(shen)份(fen)(fen)證信息(xi)(xi)識(shi)別度低、面容特征變化等原因無法通過遠(yuan)程人臉識(shi)別身(shen)份(fen)(fen)信息(xi)(xi)確(que)認報名的，須攜帶(dai)本(ben)人身(shen)份(fen)(fen)證件，在新生網上(shang)信息(xi)(xi)確(que)認時間內（不含雙休日）到報名點所在地的教育招生考(kao)試(shi)機構（試(shi)點、銜(xian)接(jie)、二學歷專業新生到所屬主考(kao)院校）進行身(shen)份(fen)(fen)識(shi)別，確(que)認考(kao)生信息(xi)(xi)。

四(si)、若(ruo)報考流程中(zhong)出(chu)現“無(wu)法點擊下(xia)一步(bu)”或(huo)“無(wu)法顯示界(jie)面”怎么辦(ban)？

考生(sheng)可在瀏(liu)覽器“兼(jian)容性視圖”中(zhong)進(jin)行設(she)置。

①IE瀏(liu)覽器“兼(jian)容性視圖”設置方式(shi)如下圖：

菜單欄“工具—兼(jian)容(rong)性視圖(tu)設置”，將“自學考(kao)試管理(li)信息(xi)系統(tong)報考(kao)網址”添加(jia)到兼(jian)容(rong)性視圖(tu)中。

②360極速(su)瀏覽器設置(zhi)方法(fa)：選(xuan)擇瀏覽器“圖標”改為“閃電圖標極速(su)模式”

五、已有(you)準考(kao)證(zheng)，如何更換考(kao)區報(bao)考(kao)？

考(kao)(kao)生若需要跨地區報(bao)考(kao)(kao)，可直接使用已有注冊帳號(hao)信息登(deng)錄系統，按新生報(bao)考(kao)(kao)流(liu)程重新報(bao)名(ming)考(kao)(kao)試。

六、考(kao)(kao)(kao)生(sheng)報考(kao)(kao)(kao)自(zi)學(xue)(xue)考(kao)(kao)(kao)試，登錄福建省自(zi)學(xue)(xue)考(kao)(kao)(kao)試管理系統，發(fa)現沒有本(ben)人(ren)相片(pian)，無法(fa)報考(kao)(kao)(kao)，怎么辦？

在自學(xue)考(kao)(kao)試(shi)管理(li)系統中沒有照片(pian)的(de)準考(kao)(kao)證號將無法(fa)報(bao)考(kao)(kao)自學(xue)考(kao)(kao)試(shi)。考(kao)(kao)生應(ying)盡(jin)快(kuai)到(dao)當地(di)教育招生考(kao)(kao)試(shi)機構（試(shi)點、銜接、二(er)學(xue)歷專業考(kao)(kao)生到(dao)所屬主考(kao)(kao)院校）辦理(li)補齊照片(pian)等(deng)考(kao)(kao)籍信息變(bian)更(geng)事宜(yi)，以免影(ying)響(xiang)報(bao)考(kao)(kao)。

七、忘記(ji)自學考試管理系統(tong)登(deng)錄密碼(ma)如何找(zhao)回？

考生忘記本人自(zi)學考試管理系(xi)(xi)統登錄密(mi)碼(ma)的，可通過自(zi)學考試管理系(xi)(xi)統自(zi)帶的密(mi)碼(ma)找(zhao)回(hui)功能自(zi)行(xing)找(zhao)回(hui)密(mi)碼(ma)。如(ru)因(yin)更換手機(ji)號(hao)碼(ma)等原因(yin)無法找(zhao)回(hui)的，可聯系(xi)(xi)報(bao)考系(xi)(xi)統中提(ti)供的系(xi)(xi)統技術支(zhi)持電話(hua)協助找(zhao)回(hui)密(mi)碼(ma)。

八、如何變更自學考(kao)試管(guan)理系統(tong)中綁定的手(shou)機號碼(ma)？

考生可登陸(lu)自學考試考務考籍管理(li)信息(xi)系(xi)統考生個人平臺(tai)自行解綁(bang)手機號后重新(xin)綁(bang)定(ding)。如因更(geng)換手機號碼等原(yuan)因無(wu)法登陸(lu)系(xi)統，考生可點擊系(xi)統“忘記密碼”驗證通道重新(xin)變更(geng)綁(bang)定(ding)手機號碼。

九、報(bao)考(kao)時重復繳費(fei)(fei)，能否退回考(kao)試費(fei)(fei)用？

自(zi)學考(kao)試報考(kao)過程中，考(kao)生(sheng)如(ru)重(zhong)復繳(jiao)費的，重(zhong)復繳(jiao)費款項待當期報考(kao)結束(shu)，經系統后臺(tai)核實后將按原繳(jiao)費渠道原路退(tui)回。

十、報(bao)考(kao)自學考(kao)試時(shi)，已(yi)保存但未(wei)確認的(de)報(bao)考(kao)信(xin)息能夠修(xiu)改(gai)嗎？已(yi)經確認的(de)課(ke)程還能修(xiu)改(gai)嗎？

報考(kao)(kao)自學考(kao)(kao)試，考(kao)(kao)生在未進行(xing)網上(shang)信(xin)息確認前，可自行(xing)修改基本(ben)信(xin)息。

考(kao)生在確認報(bao)考(kao)前(qian)，須認真核對選擇的報(bao)考(kao)課程是否正確。報(bao)考(kao)課程一經考(kao)生確認并網上繳納(na)報(bao)名(ming)考(kao)試費(fei)(fei)，不得刪減、更改，也(ye)不予退還報(bao)考(kao)費(fei)(fei)。

十一、報名考試(shi)費無法支付怎(zen)么辦？

因(yin)部分網(wang)上銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)需(xu)安裝網(wang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)支(zhi)(zhi)付(fu)控件，自學(xue)考(kao)試(shi)系統只(zhi)支(zhi)(zhi)持(chi)PC機(ji)進行(xing)(xing)(xing)(xing)網(wang)上報(bao)考(kao)繳(jiao)費，不(bu)支(zhi)(zhi)持(chi)手機(ji)繳(jiao)費。網(wang)上支(zhi)(zhi)付(fu)通過第三方交(jiao)易(yi)平臺(tai)進行(xing)(xing)(xing)(xing)支(zhi)(zhi)付(fu)。支(zhi)(zhi)持(chi)網(wang)上支(zhi)(zhi)付(fu)的銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)有工商(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、建設銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農業銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、招商(shang)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、中國銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)、郵政儲蓄等多家(jia)銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)。考(kao)生須(xu)在報(bao)名(ming)前，辦理(li)相關銀(yin)(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)(xing)卡并(bing)開通網(wang)上支(zhi)(zhi)付(fu)業務。

十二、如何(he)確認自學考試報考繳(jiao)費是(shi)否成功？

報考(kao)自(zi)學(xue)考(kao)試(shi)時，完成繳(jiao)費后必須再次登錄自(zi)學(xue)考(kao)試(shi)考(kao)務考(kao)籍(ji)管(guan)理信(xin)息系統(tong)考(kao)生個人平臺，檢查當期(qi)所報考(kao)信(xin)息中(zhong)繳(jiao)費狀態是否(fou)為(wei)“已支付(fu)”，以(yi)此確認是否(fou)報考(kao)成功，如遇問題應及時聯系報考(kao)系統(tong)中(zhong)提(ti)供的系統(tong)技術支持電話(hua)。